祝贺智众参加网络交易平台经营者行政指指导会议

2014-11-09 15:06:44     来源:    点击:
为保障“双十一”网络商品交易及有关服务安全,11月6日上午,市工商局召开网络交易平台经营者行政指导会议,企汇网、世界工厂网、郑州智众等10家河南本土电子商务企业参加会议。
在会上,市工商局要求网络交易平台经营者,要认真梳理以往集中促销活动出现的问题,采取措施,防止其成为消费者集中投诉诟病的“重灾区”,实现有质量、有内涵、讲诚信的发展;要在网站显著位置,事先公开促销活动的期限、方式和规则;要加强对促销活动实施者的经营资质、身份信息排查,全面梳理近期网购商品价格,防范一些经营者采取“先涨价后降价”的方法虚构优惠促销,欺骗消费者;要采取必要的技术手段保障平台的正常运行,制定促销活动物流配送应急预案,在配送不及时的情况下,要向消费者做好解释;要求网络交易平台经营者务必加强售后服务队伍管理,及时处理消费者投诉和商标权利人投诉,确保7日无理由退货等法律规定得到切实执行。参会企业与市工商局现场签署了《郑州市网络交易平台经营者自律承诺书》。
在这里郑州智众想提醒广大的消费者,如果发生网络消费纠纷的时候,消费者要及时取证,同时也可以拨打12315热线电话进行投诉,这样才能够维护消费者的合法权益。

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